Confirme que tudo está funcionando antes de depender dos alertas
Após conectar, clique em Enviar Mensagem de Teste. Em poucos segundos você vai receber uma mensagem de confirmação no Telegram.
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U20 Investing Bot
✅ Conexão confirmada!
Olá, João! Seus alertas da U20 Investing estão ativos.
📊 Você receberá alertas quando:
• Drawdown diário se aproximar do limite
• Loss máximo por operação for excedido
• Sua meta mensal for atingida
• Sua conexão FxPro expirar
U20 Investing · u20investing.com.br
Push Notifications — Navegador & PWA
Alertas direto na tela do celular ou notificação do navegador, sem precisar do Telegram
CanalWeb Push (padrão do navegador)
Funciona com app fechadoSim, se o PWA estiver instalado
ConfiguraçãoAutomática ao fazer login
ConteúdoMesmos alertas do Telegram
💡 Instale o app no celular: abra o U20 Investing no Safari ou Chrome, toque em Compartilhar → Adicionar à Tela de Início. Com o PWA instalado, as notificações chegam mesmo com o navegador fechado.
Central de Suporte
Resolva os problemas mais comuns em poucos passos — sem precisar entrar em contato
Primeiros Passos
🔗
Como conectar minha conta FxPro
Dashboard está vazio ou mostrando zeros
Sem a conta FxPro vinculada, o dashboard não consegue buscar seus dados. A conexão leva menos de 2 minutos e é feita uma única vez.
Clique em Minha Conta no menu lateral
Localize o card Conexão FxPro / cTrader
Clique no botão 🔗 Conectar FxPro
Uma nova aba abrirá com a tela de login da FxPro — use seu e-mail e senha normais da corretora
Após autorizar, você será redirecionado de volta ao dashboard automaticamente
Aguarde alguns segundos — os dados aparecerão assim que a primeira sincronização concluir
💡 Se a aba da FxPro não abrir, verifique se o bloqueador de pop-ups do navegador está ativo e permita pop-ups para u20investing.com.br
📊
Dashboard mostrando zeros mesmo após conectar
Saldo $0,00 e sem operações listadas
A sincronização inicial pode levar até 2 minutos após a primeira conexão. Se os dados ainda não apareceram, siga os passos:
Verifique se o indicador no topo da tela mostra ● Conectado
Aguarde 2 minutos e recarregue a página (F5 ou Ctrl+R)
Se o status mostrar ● Desconectado, reconecte o FxPro em Minha Conta
⚠️ Certifique-se de que está selecionando a conta correta (REAL ou DEMO) no seletor no canto superior direito da tela
Acesso & Segurança
🔑
Esqueci minha senha
Não consigo fazer login na plataforma
A redefinição de senha é feita diretamente pela tela de login — nenhum contato com o suporte é necessário.
Clique em Sair da conta (menu lateral, rodapé)
Na tela de login, clique em Recuperar acesso
Digite o e-mail cadastrado e clique em Enviar instruções
Abra seu e-mail e clique no link recebido (válido por 1 hora)
Crie uma nova senha com mínimo de 6 caracteres
Faça login normalmente com a nova senha
📧 Não recebeu o e-mail? Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico. Se não estiver lá, aguarde 2 minutos e tente novamente — pode haver um breve atraso no servidor de e-mail
📧
Não recebi o e-mail de confirmação de cadastro
Conta criada mas e-mail de verificação não chegou
O e-mail de verificação é enviado automaticamente no cadastro. Se não chegou, é possível reenviar usando o fluxo de recuperação de senha.
Acesse a tela de login em u20investing.com.br
Clique em Recuperar acesso
Digite seu e-mail e clique em Enviar instruções
Verifique a caixa de entrada e também a pasta de spam
Clique no link do e-mail recebido para verificar e ativar sua conta
💡 Se o link expirou, repita o processo — basta solicitar um novo em "Recuperar acesso" na tela de login
Sincronização & Dados
🔴
Sessão FxPro expirou — dados pararam de atualizar
Banner vermelho no topo ou status "Token expirado"
A sessão FxPro expira automaticamente por segurança a cada ~30 dias. Seus dados, histórico e configurações não são apagados — basta reconectar para retomar a sincronização.
Se aparecer o banner vermelho no topo, clique em 🔗 Reconectar FxPro
Ou acesse Minha Conta → Conexão FxPro e clique em Conectar FxPro
Faça login na FxPro na aba que abrir
Após retornar ao dashboard, a sincronização é retomada automaticamente
🔔 Configure alertas no Telegram para receber aviso antes da sessão expirar — vá em Notificações
📋
Minhas operações não aparecem na aba Operações
Tabela vazia ou operações antigas faltando
As operações são importadas automaticamente da FxPro. Se a tabela estiver vazia, as causas mais comuns são:
Verifique se a conta FxPro está conectada — o indicador no topo deve estar ● verde
Confirme que selecionou a conta certa (REAL ou DEMO) no seletor no topo direito
Verifique os filtros da tabela — pode haver um filtro de período ativo ocultando operações antigas
Se a conta foi conectada hoje pela primeira vez, a sincronização histórica pode levar até 5 minutos — recarregue a página após esse tempo
💡 A coluna "Duração" mostra — (traço) em operações históricas que não possuem horário de abertura registrado — isso é normal e não indica erro
🔄
Dados desatualizados — saldo não bate com a FxPro
Divergência entre plataforma e corretora
A sincronização acontece automaticamente a cada hora. Se os dados estiverem defasados:
Verifique o indicador de conexão no topo — deve estar ● Conectado
Recarregue a página (F5) para forçar o carregamento dos dados mais recentes do servidor
Se o status mostrar ● Token expirado, reconecte a conta FxPro
Aguarde até 1 hora para a próxima sincronização automática
⚙️ Operações em aberto (posição ainda não fechada) não aparecem no histórico — apenas trades encerrados são registrados
Notificações
📱
Configurar alertas no Telegram
Não estou recebendo alertas de risco
Os alertas Telegram são a forma mais confiável de ser avisado sobre drawdown, loss e expiração de sessão. A configuração leva menos de 1 minuto:
Abra o Telegram e pesquise por @userinfobot
Inicie o bot e ele responderá com seu Chat ID (um número, ex: 1234567890)
No dashboard, acesse Notificações
Cole o número no campo Seu Chat ID do Telegram e clique em Salvar Chat ID
Clique em 📨 Enviar Mensagem de Teste — você deve receber a confirmação no Telegram em segundos
⚠️ O Chat ID é diferente do @username. Use apenas o número retornado pelo @userinfobot
🔔
Notificações push não estão chegando
Navegador ou celular não exibe alertas
As push notifications dependem da permissão do navegador. Se você negou anteriormente, precisa reverter manualmente:
No Chrome (desktop): clique no cadeado na barra de endereço → Permissões do site → Notificações → Permitir
No Safari (iPhone): Ajustes → Safari → Configurações de Sites → Notificações → u20investing.com.br → Permitir
No Chrome (Android): Configurações do Chrome → Configurações do site → Notificações → u20investing.com.br → Permitir
Após permitir, recarregue a página — o sistema registrará seu dispositivo automaticamente
Para receber notificações com o navegador fechado, instale o app (PWA): toque em Compartilhar → Adicionar à Tela de Início
💡 Recomendamos usar o Telegram como canal principal — é mais confiável que push notifications por não depender de permissões do sistema
Conta & Configurações
🔀
Como alternar entre conta DEMO e REAL
Tenho mais de uma conta vinculada na FxPro
Após conectar o FxPro, todas as suas contas ficam disponíveis no seletor de conta no canto superior direito do dashboard.
No canto superior direito, localize o seletor com a badge REAL ou DEMO
Clique nele para abrir o menu de contas
Selecione a conta desejada — o dashboard atualizará os dados imediatamente
💡 Se o seletor não aparecer, a conta FxPro não está vinculada ainda — vá em Minha Conta e conecte
🎯
Como configurar minha meta mensal e parâmetros de risco
Quero personalizar os limites de drawdown e stop diário
Os parâmetros de risco são configurados diretamente na aba Minha Conta e definem os limites que disparam alertas automáticos.
Acesse Minha Conta no menu lateral
Role até o card Gestão de Risco
Defina o Stop loss diário (%) — ex: 2% significa que o sistema alerta quando a perda do dia atingir 2% do saldo
Defina o Máximo de stops por dia — número máximo de operações perdedoras antes do alerta
Clique em Salvar Configurações
A partir desse momento, os alertas Telegram e push serão disparados com base nesses limites
📊 A meta mensal também pode ser ajustada diretamente em Minha Conta — ela aparece na barra de progresso da Visão Geral assim que salva
Painel Admin
Gerenciamento de clientes cadastrados na plataforma
Total de Clientes
—
Ativos
—
Bloqueados
—
Novos (30 dias)
—
Nome
E-mail
CPF / CNPJ
Cadastro
Status
Assinatura
Ação
Carregando clientes...
Diagnóstico U20
Score proprietário + insights automáticos gerados pelos dados da sua conta
U20 Score
—
—
Composição do Score
Carregando...
Diagnóstico Completo
Pontos Fortes
Carregando...
Pontos de Atenção
Carregando...
Oportunidades
Carregando...
Insights Automáticos
Analisando padrões operacionais...
U20 Investing
Configuração inicial
Configure sua conta em 3 passos rápidos
1
2
3
🔗
Vincule sua conta FxPro
Necessário para visualizar trades e saldo
O dashboard busca seus dados direto da corretora. Sem essa conexão, tudo aparece zerado. O processo leva menos de 1 minuto e é feito uma única vez.
Verificando conexão...
📱
Ative alertas no Telegram
Receba avisos de risco em tempo real
Você será avisado quando o drawdown se aproximar do limite, quando a sessão FxPro expirar e quando sua meta mensal for atingida.
🛡️
Defina seus limites de risco
Os alertas serão disparados com base nesses valores
Esses parâmetros controlam quando você recebe alertas. Podem ser alterados a qualquer momento em Minha Conta.
% máxima de perda por dia
Perdas consecutivas permitidas
Conexão FxPro inativa
Siga os passos abaixo para restaurar em menos de 1 minuto
Por que isso aconteceu?
A sessão FxPro expira automaticamente por segurança (geralmente a cada 30 dias). Basta reconectar — seus dados, histórico e configurações não são apagados.
1
Clique em "Reconectar FxPro"
O botão está no banner vermelho acima, ou clique no botão abaixo deste guia.
2
Faça login na FxPro
Uma nova aba abre com a tela de login da FxPro. Use seu e-mail e senha normais da corretora.
3
Autorize o acesso
A FxPro perguntará se você permite que a U20 Investing acesse suas contas. Clique em "Autorizar" ou "Allow".
4
Aguarde a sincronização
Você é redirecionado de volta. Em até 30 segundos suas contas, saldos e histórico de operações são restaurados automaticamente.